Gesundheitszentrum Fricktal (GZF)
Leiderschap in ons dagelijkse werk is een grote verbetering.
Uitdaging
Naast de vele veranderingen die de gezondheidszorg doormaakte door de jaren heen, stond Gesundheitszentrum Fricktal (GZF) ook voor uitdagingen op gebied van management en leiderschap.
Sommige medische personeelsleden, vooral artsen met een zeer gespecialiseerde achtergrond, begonnen een dubbele functie te krijgen. Naast arts stonden ze ineens in de schoenen van de manager die teams binnen de organisatie leidde.
Omdat dit voor hen een volledig nieuwe, uitdagende omgeving was met verschillende verantwoordelijkheden, besloot GZF om hun artsen uit te rusten met elementaire managementvaardigheden en -tools om hen voor te bereiden op hun nieuwe en aanvullende rollen.
Oplossing
GZF besloot een beroep te doen op Krauthammer voor het opstellen en leveren van het trainingsprogramma omdat Krauthammer een professionele aanpak hanteerde die open en flexibel was voor de specifieke behoeften van GZF.
Tegelijkertijd was de cruciale factor die de beslissing beïnvloedde de gedegen kennis, ervaring en het unieke vermogen van de Krauthammer-consultant om een zeer sterke impact te maken.
Dit was een belangrijke factor omdat de omgeving van de hooggeschoolde gezondheidsdeskundigen heel specifiek is en het een uitdaging is om aan hun verwachtingen te voldoen, die gebaseerd zijn op hun zeer gedetailleerde, veeleisende en kritische benadering.
Krauthammer stelde het ‘GZF-programma voor managementtraining’ op, op basis van een gezamenlijke workshop voor human capital development waarin specifieke waarden voor de organisatie werden gedefinieerd.
Het doel van het programma is om bepaalde vaardigheden en competenties vorm te geven die cruciaal zijn in leidinggevende posities, zoals feedbackcultuur, het ontwikkelen en motiveren van anderen, effectief projectmanagement, enz. Iedereen die een aan gezondheidszorg gerelateerde functie gaat vervullen die vaardigheden op gebied van management en leiderschap vereist, moet sinds 2008 het ‘GZF-programma voor managementtraining’ doorlopen.
Resultaten
"Het programma wordt ieder jaar met veel succes aangeboden en tot op heden zijn al meer dan 100 deelnemers door Krauthammer getraind. De impact kan worden gemeten aan de hand van de feedback van de deelnemers, die erg positief is.
De trainer kan belangrijke en soms moeilijke inhoud op een zeer krachtige manier overbrengen door het KISS-principe te hanteren (keep it short and simple).
Hij beschikt hiervoor over materiaal van zeer hoge kwaliteit, zoals memokaarten of actiebladen en concreet engagement van deelnemers om te oefenen en zich te verbeteren. Na 8 jaar samenwerken zijn er zichtbare veranderingen in de kwaliteit van het management bij GZF. De medewerkers zijn nu goed opgeleid en meer op leiderschap gericht in hun nieuwe rollen."
